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Information

Tout le contenu de démonstration est à des fins d'exemple uniquement, destiné à représenter un site en direct. Veuillez utiliser le RocketLauncher pour installer un équivalent de la démo, toutes les images seront remplacées par des exemples d'images.

N-ABLE Prenez le contrôle

  • Connectez-vous aux appareils en huit secondes ou moins en moyenne
  • Résolvez les problèmes avec les Information et les spécifications de l'appareil à portée de main
  • Configurez et personnalisez Take Control pour votre entreprise à l'aide du tableau de bord d'administration
  • Protégez vos données et vos clients avec un cryptage sophistiqué et une authentification multifactorielle
  • Connectez-vous rapidement à de nouveaux appareils et utilisateurs à l'aide d'un simple code PIN

Phase de test de 30 jours sans restriction

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Connectez-vous et résolvez rapidement

Un accès à distance rapide est essentiel pour les techniciens - toujours.

  • Facilitez la participation des utilisateurs finaux à un service à la demande support session avec un bouton sur votre site Web, un lien ou en visitant startcontrol.com.
  • Pour les périphériques gérés, un simple clic sur l'icône de contrôle à distance dans les listes ou pages de périphériques RMM ou N-central, les tickets MSP Manager ou les vues d'actifs - injectez même des Information d'identification de Passportal pour accélérer le processus.
  • À distance depuis les plates-formes Windows, Mac ou Linux ou utilisez l'application native iOS ou Android Take Control.
  • Pour le travail en coulisse, ouvrez une interface de ligne de commande aux appareils pour des performances quasiment en temps réel sans interrompre les utilisateurs finaux.

 

 

Outils de diagnostic pointus pour une résolution rapide des ticketsécran TC support demande 1200x750

Remettez les utilisateurs en activité grâce à de puissants outils de diagnostic, de correction et de communication.

  • Lorsqu'un client envoie un support request, vous pouvez afficher ses détails dans l'onglet Demandes en attente de la console.
  • Accédez aux Information sur les appareils et effectuez des réparations approfondies grâce à la modification directe du registre, aux performances rapides de la ligne de commande et aux Information sur les appareils dont vous avez besoin.
  • Transférez rapidement les sessions entre techniciens.
  • Communiquez en direct avec les utilisateurs via le chat ou même la vidéo via leur caméra mobile.

 

 

ordinateur de bureau à distance comp TC mobile 1200x750
Support clients de n'importe où avec l'application mobile de la console Take Control

Support les utilisateurs finaux de n’importe où en cas de problème. Fournir le même niveau de support à partir d'applications natives Android et iOS complètes en tant que versions de bureau.

  • Accédez aux appareils de vos clients et lancez une télécommande support session directement depuis votre téléphone ou votre tablette.
  • Connectez-vous aux appareils Windows, Mac et Linux.
  • Utilisez le même ensemble d'outils de diagnostic riche que dans l'outil de bureau à distance.

 

 

Gagnez en visibilité sur site grâce à un appareil mobiletélécommande TC comp support portail 1200x750

Pour les moments où vous avez perdu l'accès à distance à un bureau - BSOD, invite des options de démarrage avancées, ou avez simplement besoin d'un coup d'œil derrière le rack de serveur, vous allez avoir besoin d'yeux distants.

  • Les partenaires autonomes Take Control Plus peuvent inviter les utilisateurs à télécharger l'application mobile de l'applet Take Control sur leur appareil mobile.
  • Fournissez à l'utilisateur un code PIN pour rejoindre votre session à la demande.
  • Invitez l'utilisateur à partager sa caméra.
  • Voyez ce qui se passe à distance grâce à la caméra de l'appareil mobile de l'utilisateur final.

 

 

Mettez en valeur votre marqueTC comp support demander la marque 1200x750

Renforcez votre valeur en vous orientant vers le client support composants de l'application.

  • Ajoutez des logos aux messages, applets, alertes de temps d'attente, e-mails, applets, le nom du fichier de l'applet et les enquêtes post-session pour mettre en valeur votre image et vos outils.
  • Créez vos propres messages et alertes pour répondre aux besoins de votre entreprise.
  • Personnalisez votre contrat de conditions d'utilisation en commençant par notre langue TOS par défaut.